近年來，互聯網用戶對新媒體的使用偏好與日俱增，乘用車客戶觸點不斷向線上轉移，汽車數字營銷市場的規模一直保持上升態勢，這樣的大環境，是機遇，也是挑戰。2024年，蘇舜公司積極擁抱數字營銷轉型，廣泛增加線上客戶觸點，上半年，新媒體平臺獲取銷售線索5000余條，銷售車輛250臺，同比增長184%。

選對(dui)平臺掌握規(gui)則。當前，蘇(su)舜各(ge)店新媒體(ti)矩陣由抖(dou)音(yin)(yin)號(hao)(hao)(hao)、小紅(hong)書號(hao)(hao)(hao)和(he)微信視頻號(hao)(hao)(hao)組成，有效活躍營銷賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)(hao)10個，以“蘇(su)舜寶騰公(gong)司（上(shang)汽大(da)眾4S店）抖(dou)音(yin)(yin)號(hao)(hao)(hao)”為例，主播每(mei)天上(shang)午(wu)11點準時開播，時長為1.5小時。“我會時刻關注(zhu)直播間(jian)在線(xian)(xian)人數，一旦(dan)‘急(ji)速流(liu)’來臨，我會立即加強互動，獲取線(xian)(xian)索。”市場經理王欣說(shuo)。除了(le)抓住“急(ji)速流(liu)”，各(ge)店主播還會以15分鐘為一個節點，把90分鐘分成6個小節，用不(bu)同的(de)話術、風(feng)格和(he)內容(rong)，引導客戶(hu)留咨。上(shang)半年，蘇(su)舜公(gong)司4S店板塊11個抖(dou)音(yin)(yin)賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)(hao)中3個進入廠家(jia)頭部梯隊、小紅(hong)書賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)(hao)10個進入品(pin)牌優秀賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)(hao)，所有新媒體(ti)賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)(hao)總(zong)計獲得45萬元的(de)廠家(jia)新媒體(ti)獎勵支持。

用好流(liu)量(liang)(liang)促(cu)進(jin)銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)。上半年，借助“5.1南京國際車博會”熱度，蘇(su)(su)舜(shun)7名(ming)主播(bo)同(tong)步(bu)開啟(qi)超級(ji)直播(bo)，為廣大(da)粉(fen)絲提供(gong)更多到(dao)店(dian)購車加碼福利(li)。僅五天(tian)，蘇(su)(su)舜(shun)各(ge)(ge)店(dian)抖音和視頻號2個新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)矩陣共收集銷(xiao)(xiao)售線索(suo)500余條(tiao)，實(shi)現新(xin)(xin)車訂單38臺(tai)。流(liu)量(liang)(liang)熱度來之不(bu)易(yi)，蘇(su)(su)舜(shun)新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)矩陣緊抓機遇，把(ba)流(liu)量(liang)(liang)轉(zhuan)化為銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)。5家上汽大(da)眾4S店(dian)通過廠(chang)家渦輪風(feng)暴(bao)成交(jiao)活動(dong)(dong)，整合(he)線上線下渠道資源，借助數字(zi)化營(ying)銷(xiao)(xiao)系統，完成了從拓客、互動(dong)(dong)、轉(zhuan)化、管(guan)理(li)的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)鏈路，成功(gong)實(shi)現客戶體(ti)(ti)驗渦輪助力留存復購。公司積(ji)極響應(ying)國家以舊換(huan)新(xin)(xin)行動(dong)(dong)，各(ge)(ge)4S店(dian)同(tong)步(bu)依托(tuo)企業微信(xin)(xin)，多輪次精準地向目標客戶推送置換(huan)專(zhuan)項營(ying)銷(xiao)(xiao)信(xin)(xin)息，各(ge)(ge)主播(bo)適時在直播(bo)間反(fan)復介紹活動(dong)(dong)內(nei)容，將(jiang)優惠政策信(xin)(xin)息告(gao)訴(su)粉(fen)絲，有(you)效(xiao)促(cu)進(jin)各(ge)(ge)店(dian)客流(liu)增加、銷(xiao)(xiao)量(liang)(liang)增長(chang)。

學無止境爭做極致。公司根據(ju)各店賬號(hao)層級和運營(ying)(ying)水平，圍繞快速提升新(xin)(xin)(xin)(xin)媒(mei)(mei)體營(ying)(ying)銷能力(li)、如何打造爆款視頻來(lai)獲(huo)取流量、如何讓直播間(jian)“流量變(bian)留量、存量變(bian)增(zeng)量”、如何成為(wei)新(xin)(xin)(xin)(xin)媒(mei)(mei)體營(ying)(ying)銷中的(de)六邊形戰士等(deng)(deng)課(ke)題，開展(zhan)“一號(hao)一策”新(xin)(xin)(xin)(xin)媒(mei)(mei)體運營(ying)(ying)能力(li)提升專項輔導，不(bu)斷(duan)加(jia)強新(xin)(xin)(xin)(xin)媒(mei)(mei)體運營(ying)(ying)團隊建(jian)設。公司堅持以客戶服(fu)務為(wei)切入點，深度(du)落地企業數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)型，打造觸(chu)手(shou)可及(ji)的(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)服(fu)務體驗。6月，蘇(su)舜“汽車能源空間(jian)站”正式運營(ying)(ying)，這里利用物(wu)聯網、人工(gong)智能、大數(shu)(shu)(shu)據(ju)等(deng)(deng)技(ji)術，通過(guo)創新(xin)(xin)(xin)(xin)智能化(hua)(hua)服(fu)務工(gong)具，打破(po)傳統時(shi)間(jian)、空間(jian)限制，拓展(zhan)服(fu)務觸(chu)達，讓客戶暢(chang)享智能時(shi)代高品質購(gou)車體驗。公司將繼續加(jia)大數(shu)(shu)(shu)字(zi)營(ying)(ying)銷服(fu)務創新(xin)(xin)(xin)(xin)，推動(dong)“產品及(ji)服(fu)務交易驅(qu)動(dong)”向“客戶價值經營(ying)(ying)驅(qu)動(dong)”轉(zhuan)型，尋求數(shu)(shu)(shu)字(zi)經濟轉(zhuan)型新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)增(zeng)長點。