“我這(zhe)個抖音號專門發(fa)農(nong)(nong)村(cun)各地機械(xie)應用(yong)的(de)場(chang)(chang)景視頻(pin)，穿插些(xie)我們生(sheng)產(chan)(chan)噴(pen)灌(guan)機的(de)生(sheng)產(chan)(chan)加工(gong)銷(xiao)售過程，小視頻(pin)的(de)主(zhu)要拍攝者是購(gou)買產(chan)(chan)品的(de)客戶，我對(dui)他們的(de)要求很簡單(dan)，如果覺得(de)(de)噴(pen)灌(guan)機質量好(hao)，效(xiao)果佳，能(neng)對(dui)生(sheng)產(chan)(chan)帶來良好(hao)的(de)體驗，那(nei)你們就發(fa)視頻(pin)反饋我，也讓我們在(zai)第一時間了解到噴(pen)灌(guan)機在(zai)當地的(de)應用(yong)情況……”在(zai)江蘇省淮海農(nong)(nong)場(chang)(chang)農(nong)(nong)機總站噴(pen)灌(guan)機生(sheng)產(chan)(chan)基地，以農(nong)(nong)機創新(xin)而獲2023年(nian)度“江蘇農(nong)(nong)墾最美(mei)人物”獲得(de)(de)者、該(gai)農(nong)(nong)機站長張榮成(cheng)如是介紹說。
打開淮海農場張榮成的抖音號，自去年11月21日開播噴灌機抖音小視頻以來，共發布了98條有關噴灌機的小視頻，特別是客戶話外音現身說法，成為該總站網上噴灌機最為拉風的場景。
“看啊，咱噴灌澆地設備哈，在順風的時候可澆地70米，兩個電線桿的距離，這效率啊，一個小時可澆水240方。”河北省衡水市一用戶在3月19日發來視頻時，在直播畫面中直夸噴灌機帶來的種種便利。
目前，直播電商儼然成為最火的電商“賽道”之一。淮海農機總站緊緊搶抓客戶小視頻體驗的視窗風口，搭建起了以客戶的視角、體驗和現身說法，來加強產品網絡抖音直銷短視頻宣傳的平臺，并傳遞到感興趣的客戶手機終端上。
“自抖音開播小視頻以來，聚焦#農業灌溉、#噴灌機、#服務三農支持三農、#抗旱澆地、#農村澆地神器等話題，單條視頻觀看人數超10000人，到目前為止，經網絡銷售的噴灌機已達到27單，銷售金額達80萬元，給傳統的銷售渠道又增添了一個便捷的‘窗口’。”張榮成說，“在視頻里，我們只是在客戶留言里進行售后服務和回答網友的問題，就這樣，也讓我拉回了不少潛在的客戶，直接帶動了噴灌機的銷售。”
據了解，張榮成拍攝或轉發的抖音小視頻中，三分之二是針對客戶或客戶自主拍攝的，其他才是總站介紹生產噴灌機獲得的專利證書，加工設備流程和機械裝車離站的鏡頭。每次去客戶處回訪時，張榮成總是拿來當地客戶拍攝的視頻畫面，在自己的抖音中轉發，為的是爭一些跨越區域的“流量”，讓更多的網友刷到噴灌機作業的場景，從而“喚醒”潛在的客戶來開拓市場。
“作為一家具備完整產業供應鏈和售后服務運營能力的企業，我們以客戶反饋的直播‘流量’轉向用戶體驗，也打響了我們的農機品牌。”張榮成說，“客戶的現身說法確實給我們帶來了很大的‘流量’，但我們更需要將‘流量’轉變成‘留量’，這就要求我們繼續拓展好農機創新創造品牌，做好做精售后服務，并加速產品迭代和新品的開發。”
張榮成連續4個多月在抖音中曬出近百個噴灌機小視頻，特別是農機從業人員在使用過程中的切身體驗，著實讓人看到噴灌機的作業效率和市場前景。他說，我們生產的噴灌機，可以有效克服天氣干旱帶來的出苗難、發苗難、施肥難的問題，并且噴灌機流量大、噴幅廣、效果好，可單向、雙向、旋轉式噴霧，是廣大農業企業和種糧大戶抗旱保豐收的法寶，實現一次投資多年收益。
和很多網民一樣，張榮成閑時也喜歡刷短視頻，他深知觀看體驗式的短視頻對產品銷售的重要，于是有意識地借助抖音小視頻推廣，將產品銷售與客戶短視頻體驗聯系在一起，通過再分享來吸引越來越多的客戶關注，這無疑提升了產品的影響力。
“與傳統銷售農機相比較，客戶自發上傳的短視頻貼近生產實際，接地氣，說服力強，效果非常好，這些更利于噴灌機的普及推廣。”張榮成說，“來自省內外的抖音小視頻直播，可以展示我們產品在各地真實的使用效果，我們也可從網友的留言，解答用戶的疑問中，增強用戶的購買欲望，提高銷售轉化率。”
隨著市場(chang)的(de)(de)拓展，農機總(zong)站的(de)(de)抖(dou)音平臺(tai)成(cheng)為(wei)噴灌機的(de)(de)“潮課(ke)堂”和(he)后勤(qin)保障的(de)(de)“服(fu)務站”。該短(duan)視(shi)(shi)頻(pin)賬號4個多月時間里，共發布了98條短(duan)視(shi)(shi)頻(pin)，收獲鐵桿粉絲近1500人，點贊6840多次，就購置(zhi)噴灌機的(de)(de)便(bian)捷程(cheng)度和(he)覆蓋面而言，和(he)傳統的(de)(de)方(fang)式(shi)相比較，抖(dou)音小視(shi)(shi)頻(pin)的(de)(de)傳播(bo)，其優勢(shi)十分顯著。
