今年的“3·15”是第42個國際消費者權益日。3月15日，南京中山大廈有限公司受邀參加江蘇省“3·15”國際消費者權益日直播活動，并被江蘇省市場監督管理局正式授牌為“2023年度江蘇省放心消費創建示范單位”。

長期以來，南京中山大廈始終堅持“誠信經營、放心消費”的經營理念，積極開展放心消費創建活動，將放心消費創建工作與全面提升公司的品牌創新力和核心競爭力、樹立良好的市場形象緊密結合，把廣大賓客是否真正放心滿意作為衡量和評價創建工作成效的標準。通過各部門自查、崗點間交叉檢查、酒店質量運行管理領導小組的暗訪與明查、與公司紀檢聯動開展量化評估等方式加大內部體驗式的檢查力度，對于存在的問題，即知即改，做到檢查問題有重點、跟進問題有落實、復查問題有結果，形成閉環管理模式。高度重視賓客意見，認真聽取意見并改進，賓客滿意度達98%。