2月22日，蘇舜安吉（上汽大眾4S店）收到了一面錦旗。“真的太感謝了！雨雪再大我也得把這面錦旗送來，感謝蘇舜安吉千里救援，真的太感謝你們了！”外面雨雪交加，途觀車主樊女士將一面印有“千里救援 客戶至上”的錦旗送到公司，在皚皚白雪的映襯下，鮮紅的錦旗也為寒冷的天氣帶來了濃濃暖意。

前(qian)幾日一(yi)(yi)大早，客(ke)戶(hu)(hu)樊(fan)女士打來(lai)電話，說(shuo)自(zi)己開的途觀車(che)輛自(zi)駕到廣(guang)東汕(shan)(shan)頭(tou)時(shi)發(fa)生了事故(gu)，比較嚴重，目前(qian)車(che)輛無法行(xing)駛，需要救援(yuan)(yuan)！事故(gu)發(fa)生后樊(fan)女士比較著急，再加上人(ren)生地不熟非(fei)常焦慮，不知道該怎么辦(ban)。公司接到客(ke)戶(hu)(hu)救援(yuan)(yuan)電話，一(yi)(yi)邊詢問客(ke)戶(hu)(hu)是否受傷，一(yi)(yi)邊安(an)撫客(ke)戶(hu)(hu)情(qing)(qing)緒，一(yi)(yi)邊安(an)排拖車(che)救援(yuan)(yuan)。考慮南京到汕(shan)(shan)頭(tou)近1300Km，建議客(ke)戶(hu)(hu)先(xian)坐高鐵回(hui)寧，公司獨立完成救援(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)，并(bing)時(shi)時(shi)與車(che)主(zhu)保持聯(lian)系，確保第(di)一(yi)(yi)時(shi)間(jian)告知車(che)輛救援(yuan)(yuan)情(qing)(qing)況(kuang)。工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)歷(li)經40個小(xiao)時(shi)，順利拖車(che)到店，并(bing)第(di)一(yi)(yi)時(shi)間(jian)聯(lian)系客(ke)戶(hu)(hu)告知車(che)輛情(qing)(qing)況(kuang)、及(ji)時(shi)聯(lian)系保險公司進行(xing)車(che)輛定損，目前(qian)，該車(che)維(wei)修工(gong)作(zuo)(zuo)正在有條(tiao)不紊進行(xing)中。客(ke)戶(hu)(hu)對蘇(su)舜安(an)吉(ji)人(ren)員(yuan)的工(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)和(he)服務態度高度認可，并(bing)表示以(yi)后養車(che)修車(che)就認準蘇(su)舜安(an)吉(ji)！